Голосовые ассистенты операторов связи

Для: оператор связи. Проверено 23.09.2026

Голосовой ассистент оператора отвечает на звонок вместо абонента, когда тот занят, вне сети или не берет трубку. Он спрашивает, кто звонит и зачем, отсеивает спам и присылает расшифровку разговора в приложение. Работает это через переадресацию: оператор переводит неотвеченный звонок на ассистента. Если его отключить, звонящий снова услышит обычное «абонент не отвечает» или попадет на другую переадресацию, а записи и расшифровки новых звонков приходить перестанут. Ниже собрано, что об ассистентах пишут сами операторы, со ссылками на их страницы. Проверено 23.09.2026, цены на сентябрь 2026 года.

t2: Миа

У t2 (бывший Tele2) услуга называется «Голосовой ассистент», ассистента по умолчанию зовут Миа, в запросах ее часто пишут «Мия». По странице услуги ассистенты Миа и Марк уже включены во все тарифы и работают даже при нулевом балансе. Остальные персонажи первые 7 дней бесплатны, потом стоят от 3 ₽ в сутки. Расшифровки и записи приходят в раздел SAFEWALL приложения t2 и хранятся 14 дней.

Как отключить, по справке t2:

  1. Откройте приложение t2.
  2. Перейдите в раздел «Услуги» или в раздел SAFEWALL.
  3. Отключите голосового ассистента.

Сменить персонажа можно там же: SAFEWALL, блок «Настроить ассистента», «Смена ассистента». t2 предупреждает, что при переадресации звонков на другой номер ассистент перестает отвечать. Старая услуга «Мой помощник» закрыта для подключения, у тех, у кого она осталась, она отключается командой *121*100200*0#.

МТС: МТС Секретарь

МТС Секретарь отвечает, если звонок сброшен, телефон вне сети или трубку не берут дольше 20 секунд. Он относит звонящего к одной из более чем 20 категорий, например спам или курьер, и присылает расшифровку в «Мой МТС» или в Telegram-бот. При первом подключении 30 дней бесплатно, дальше 149 ₽ в месяц, на части тарифов бесплатно.

Как отключить, по справке МТС:

  1. Откройте приложение «Мой МТС».
  2. Перейдите в «Подключенные услуги и сервисы».
  3. Выберите «Секретарь. Мужской голос» или «Секретарь. Женский голос».
  4. Нажмите «Отключить» и подтвердите.

В личном кабинете путь такой: «Мои услуги», нужный вариант Секретаря, «Отключить». Если Секретарь входит в подписку «Секретарь+» или «AI Помощник МТС», отключать нужно саму подписку.

билайн: Виртуальный помощник

Виртуальный помощник билайна отвечает на звонок, когда неудобно говорить, записывает разговор и присылает полную и краткую расшифровку. Базовая версия бесплатна, версия PRO после 3 бесплатных дней стоит 249 ₽ в месяц. Нужно приложение билайн версии 5.12 или новее.

Как отключить: в приложении билайн нажмите значок щита на первой странице или пролистайте вправо до раздела «Моя безопасность», затем нажмите «Отключить». USSD-кодов для отключения на странице нет.

СберМобайл: Ассистент

У СберМобайла Ассистент принимает звонки, когда абонент не может ответить, и сохраняет записи и расшифровки в историю звонков. Есть персонажи, режимы и настройка автоответа. С декабря 2025 года есть Ассистент Плюс с режимами «Только важное» и «Тишина» за 99 ₽ в месяц, плата списывается с баланса номера. Подключается и отключается услуга в приложении СберМобайл, в разделе «Услуги», или в личном кабинете на сайте. Цена базового Ассистента на официальных страницах не указана.

Т-Мобайл и Т-Банк: Базовый Секретарь

Ассистента Олега, который отвечал на звонки, на страницах Т-Банка на 23.09.2026 нет: имя осталось только у сервиса проверки номеров «Кто звонил». Отвечает на звонки Базовый Секретарь: он берет трубку, если абонент вне сети, сбрасывает звонок или не отвечает дольше 20 секунд, и присылает расшифровку. Бесплатно до 30 звонков в месяц, расширенная версия у подписчиков Pro, Premium и абонентов Т-Мобайла.

Как отключить в приложении Т-Банка: «Витрина», «Безопасность», «Защита звонков», «Базовый Секретарь», «Настроить Секретаря», «Отключить Секретаря». В приложении Т-Мобайла: «Услуги», «Защита от спама», «Секретарь», «Отключить».

МегаФон: Ева

Официальная страница ассистента Евы на сайте МегаФона на 23.09.2026 не открылась, поэтому функции, цена и способ отключения здесь не приводятся. Проверить их можно в приложении «МегаФон» или по номеру поддержки оператора.

Если не помогло

Как включить обратно

Ассистент включается в том же разделе приложения, где отключался. У МТС Секретаря есть USSD-команды: *315# подключает мужской голос, *314# женский. У t2 Миа входит в тариф, ее включают в разделе SAFEWALL приложения. Если нужен помощник на самом телефоне, а не у оператора, об этом инструкция по включению голосового ассистента.