Как отключить Алису Плюс

Проверено 09.10.2026 Для: телефон, компьютер

Чтобы отключить Алису Плюс, откройте plus.yandex.ru, нажмите «Управлять», в разделе с опциями выберите «Алиса Плюс» и нажмите «Отключить опцию». Опция будет работать до конца оплаченных дней, а новых списаний за нее не будет. Яндекс Плюс после этого продолжит работать, и чтобы отменить и его, нажмите «Отменить мультиподписку» внизу личного кабинета. «Больше близких» это отдельная семейная опция Плюса за 250 ₽ в месяц, она отключается так же. Если в списке опций стоит «Алиса Плюс + Больше близких», это одна опция из двух частей, и отключается она той же кнопкой целиком.

Отключить опцию Алиса Плюс

Шаги одинаковы на телефоне и компьютере: plus.yandex.ru открывается в браузере.

1. Откройте plus.yandex.ru и войдите в аккаунт Яндекса, к которому подключена опция.
2. Нажмите «Управлять».
3. Пролистайте страницу вниз до раздела с опциями и выберите «Алиса Плюс».
4. Нажмите «Отключить опцию» и подтвердите (отмена опции у Яндекса).

В личном кабинете видно, до какого числа опция еще работает. Чтобы вернуть опцию до этой даты, выберите ее в том же разделе и нажмите «Включить опцию».

Что вы оплачиваете

Алиса Плюс работает только при активном Яндекс Плюсе, поэтому каждый месяц списываются две суммы. Если опцию вы подключили не в день оплаты Плюса, списания придут в разные дни. Цены по тарифам Яндекс Плюса на октябрь 2026 года:

Годовой базовый Плюс стоит 4 490 ₽, тариф «Плюс с Амедиатекой и START» 990 ₽ в месяц. Что входит в Алису Плюс, перечислено в справке Алисы.

Связка «Алиса Плюс + Больше близких» есть в условиях опций Яндекс Плюса, цены для нее там нет. Отключение любой опции, в том числе связки, идет одним порядком: раздел с опциями, нужная опция, «Отключить опцию».

Отменить весь Яндекс Плюс

1. Откройте plus.yandex.ru/my и войдите в аккаунт Яндекса, на котором подписка.
2. Пролистайте страницу до конца и нажмите «Отменить мультиподписку». Мультиподпиской Яндекс называет сам Плюс.
3. Подтверждайте отмену, пока не появится экран «Вы отменили подписку».

После отмены рядом с названием подписки появится красный значок и статус «Отменено» с датой, когда Плюс закончится. До этой даты работают и Плюс, и все опции, потом они заканчиваются вместе (отмена Плюса). После окончания Плюса баллы 30 дней хранятся, но потратить их нельзя. Пока Плюс еще работает, отмену снимает кнопка «Восстановить» вверху личного кабинета.

Если Плюс не нужен только на время, заморозьте его кнопкой «Заморозить Плюс». Заморозка подписку не отменяет: когда она закончится, Плюс возобновится и деньги снова начнут списываться. По условиям Плюса заморозить можно не чаще раза в полгода и не меньше чем на 7 дней. Заморозить нельзя, если подключены опции или если Плюс оформлен через Google Play, App Store или оператора.

Подписка через Google Play, App Store или оператора

Если Плюс оформлен через магазин приложений или оператора, отмените его там, где оформляли. Если не помните где, для App Store проверьте почту: Apple присылает письма со словами «квитанция от Apple», а подписки Google Play видны в самом Google Play.

На Android в Google Play (отмена подписки):

1. Откройте подписки в Google Play.
2. Выберите Яндекс Плюс.
3. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите.

На компьютере откройте подписки на play.google.com, рядом с Яндекс Плюсом нажмите «Настроить», затем «Отменить подписку» (отмена на компьютере).

По условиям Яндекс Плюса для России купить и продлить Плюс через App Store с 01.04.2026 нельзя, поэтому в App Store может остаться только подписка, оформленная раньше. На iPhone (отмена подписки Apple):

1. Откройте «Настройки» и нажмите свое имя.
2. Нажмите «Подписки».
3. Выберите Яндекс Плюс.
4. Нажмите «Отменить подписку».

Если кнопки «Отменить подписку» нет или срок подписки написан красным, она уже отменена.

Подписка из Google Play или App Store после отмены работает до конца оплаченных или бесплатных дней. Удаление приложения ее не отменяет.

Плюс, подключенный через МТС, билайн, МегаФон, t2 (бывший Tele2), Yota, Т-Мобайл или Дом.ру, отмените в личном кабинете или приложении этого оператора: в личном кабинете Яндекс Плюса такая подписка не отменяется.

Если идет пробный период

Если Алиса Плюс подключена впервые, первый период бесплатный. Когда он закончится, с карты автоматически спишется плата за следующий. Чтобы не платить, отключите опцию до конца пробного периода. В России оставшиеся бесплатные дни при этом не сгорают: их можно использовать, если подключить опцию снова. По условиям Плюса отказаться от продления бесплатного периода иногда можно только через 3 дня после подключения.

Нет кнопки отключения

• Кнопки «Отключить опцию» нет, а рядом с опцией дата окончания. Значит, опция уже отключена и работает до этой даты.
• Кнопки «Отключить опцию» нет совсем. Опция могла достаться по акции без автопродления: тогда она закончится сама, и деньги не спишутся. Если не по акции, проверьте, в тот ли аккаунт вы вошли.
• Кнопка «Отменить мультиподписку» неактивна. Плюс заморожен: нажмите «Возобновить», и кнопка станет активной.
• Кнопки «Отменить мультиподписку» нет. У Плюса по промокоду без автопродления ее не бывает, такой Плюс закончится в дату окончания промокода.

Деньги списываются, хотя вы все отключили

• Вы вышли из аккаунта Яндекса или удалили приложение. Подписка от этого не останавливается, отключите ее в личном кабинете Плюса или там, где оформляли.
• Отключена только опция, но списываются 449 ₽ или другая сумма за Плюс. Это списание за сам Яндекс Плюс, отмените его по шагам отмены Плюса.
• Подписка на другом аккаунте. Если аккаунтов Яндекса несколько, войдите в каждый и откройте plus.yandex.ru: деньги списываются с карты, привязанной к аккаунту с подпиской.

Если найти подписку не получается или аккаунт уже удален, напишите в чат поддержки Яндекс Плюса и укажите дату и сумму списания: по ним поддержка находит аккаунт с подпиской.

Что останется без Алисы Плюс

Чат с Алисой AI остается бесплатным и после отключения опции (вопросы о чате). В часы высокой нагрузки без опции могут быть недоступны ответы с рассуждением, генерация картинок и разбор файлов. Без опции история чата хранится 14 дней. На Станции пропадут детские сценарии, родительский контроль, семейный маячок и таблица умножения.

Для двух функций есть бусты, это разовая покупка за 100 ₽ на месяц без автопродления, и Яндекс Плюс для нее не нужен. Буст «Исследовать» дает еще 10 запросов в месяц к агенту «Исследовать». Буст «Студия» дает приоритет генерации, картинки без водяных знаков и еще 10 генераций в HD в месяц. Другие бесплатные ассистенты, которые работают в России, сравниваются в подборке бесплатных ассистентов.

После отключения Алисы Плюс голос Алисы не выключается. Чтобы она перестала отзываться на голос, выключите голосовую активацию по инструкции, как отключить Алису.

Вопросы

Можно ли вернуть деньги за Алису Плюс?

Отключение само деньги не возвращает. С вопросом о возврате пишите в чат поддержки Яндекс Плюса. Если Плюс оплачен через Google Play, возврат идет по правилам Google Play.

Алиса Про и Алиса Плюс это одно и то же?

Да, «Алиса Про» прежнее название опции Алиса Плюс, оно еще встречается в условиях. Тариф Яндекс 360 с Алисой Про другой: это отдельная платная подписка.

Можно ли подключить Алису Плюс без Яндекс Плюса?

Нельзя: опция работает только при активном Яндекс Плюсе. Без Плюса можно купить бусты.